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取消订单

如何取消订单
若您想取消未收货的订单,请使用 "自助取消订单"服务
具体操作步骤如下:
1.进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;
2.选择订单取消原因后,提交申请;
3."取消订单"申请成功后,您可在“我的订单 >取消订单记录”页面查看取消进度。
订单快速退款
在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:
长城润滑油积分商城自营商品订单:
1.商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
2.商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
3.商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
第三方商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

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